TEHNICIAN DIGITALSisteme integrate pentru afaceri

Integrări și conectivitate

Conectăm sistemele pe care afacerea le folosește deja.

Mai puține informații recopiate. Mai multă continuitate între comandă, operare și încasare.

Discută fluxul afacerii tale ↗
Scenariu ilustrativ: o angajată verifică traseul unei comenzi prin aplicație, rețeaua locală, ecranul bucătăriei și imprimantă
Scenariu ilustrativ · Comandă → rețea → bucătărie → imprimare

Realizat: metodologia de analiză, inventariere și probă cap-coadă este prezentată pe această pagină.

Evaluabil: conectarea aplicațiilor, comenzilor, terminalelor și echipamentelor, în funcție de proiect.

Necesită validare: compatibilitatea, drepturile de acces, operațiunile permise și condițiile furnizorului pentru fiecare instalare.

Imagine conceptuală despre coordonarea clientului și specialiștilor
Imagine conceptuală, nu portret al lui Marian sau fotografie a echipei.

Marian · fondator și coordonator de soluții digitale

Îmi arăți unde se blochează lucrurile. Construim împreună direcția.

Marian privește împreună oamenii, aplicațiile și echipamentele. Analizează fluxul, implică specialiștii și furnizorii potriviți și poate coordona configurarea și validarea soluției stabilite pentru proiect.

Poate rămâne interlocutorul proiectului de la prima discuție până la predarea și suportul convenite. Componentele pot fi dezvoltate în proiect sau furnizate de terți, în funcție de soluția validată.

Discută direct cu Marian →

O integrare sau un flux complet

Începi cu ce ai nevoie.
Conectezi mai mult când are sens.

Poți alege o singură integrare independentă. Nu trebuie să cumperi întregul ecosistem.

Compoziție ilustrativă: aceeași vedere a activității pe desktop, tabletă și telefon
Un punct comun de control, în configurația aleasă pentru proiect.
  1. AlegiO integrare sau două, pentru blocajul de acum.
  2. Le conectămComandă → plată → fiscalizare → status, după fluxul configurat.
  3. ControleziIntegrările adăugate pot converge într-o singură aplicație, accesibilă pe mobil, desktop și tabletă.
Discută soluția completă →

Marketing & publicare omnicanal

Definești o dată.
Publici unde vinzi.

Produse, categorii, meniuri, prețuri și imagini dintr-o sursă comună. Lansezi mai repede produse și campanii, cu informații consecvente și mai puține reintroduceri.

Catalogul tău

Produse · prețuri · imagini · meniuri

Pregătești → verifici → publici

Meniu propriu / QRConsultare

La masă / TakeOutComandă

Glovo · Wolt · Bolt FoodMarketplace compatibil

Flux ilustrativ: pregătit → publicare → rezultat verificat. Publicarea poate fi automată sau declanșată și controlată, în funcție de platformă și configurație. Nu toate canalele acceptă aceleași informații sau actualizări instantanee.

Organizează publicarea pe canalele tale →

Comenzi · HoReCa & delivery

La ora de vârf,
comanda își continuă drumul.

Operatorul confirmă. Bucătăria primește informațiile necesare. Echipa pregătește și predă comanda.

GlovoWolt Bolt Food
  1. Comandă marketplace
  2. Confirmare operator
  3. Bucătărie
  4. Ambalare și predare
  5. Încasare și fiscalizare în fluxul configurat
Când sistemele sunt separate

În aglomerație, produsele și statusurile sunt recopiate. O comandă poate fi omisă sau poate rămâne neactualizată.

Când sunt conectate

Comanda intră o singură dată și circulă între etapele configurate. Scad pașii manuali și riscul de eroare.

Conectează comenzile marketplace →

LIVRARE CU FLOTA PROPRIE

Vezi vehiculele disponibile și coordonează livrările.

Pentru livrarea cu echipa și vehiculele proprii, centralizăm disponibilitatea, pozițiile raportate și atribuirea curselor. Fluxul funcționează alături de comenzile din marketplace și ajută dispecerul să urmărească preluarea, deplasarea și predarea.

  1. Comanda este pregătită pentru livrare
  2. Dispecerul vede vehiculele disponibile și poziția raportată
  3. Cursa este atribuită unui vehicul disponibil
  4. Echipa urmărește preluarea, deplasarea și încheierea livrării

Integrarea pozițiilor și a statusurilor depinde de aplicațiile, dispozitivele și drepturile de acces folosite. Stabilim sursa și frecvența actualizării; o poziție veche trebuie identificată ca atare.

Discută livrarea cu flota proprie →

EXEMPLU ILUSTRATIV · DATE FICTIVE

Ce vede dispecerul

Vehicul ADisponibilPoziție raportată: zona restaurantului
Vehicul BÎn livrarePoziție raportată: zona de livrare
Vehicul CIndisponibilPoziția necesită actualizare

Lista explică informațiile necesare dispecerului. Nu reprezintă vehicule sau poziții în timp real.

Cod QR mărit pentru meniul digitalScanează codul sau
deschide meniul →
Compoziție ilustrativă, fără date de client.

Canale proprii · Meniu & QR

De la meniul tău
la comanda clientului.

Aspectul, limba și informațiile se adaptează locației. Clientul consultă meniul sau comandă în modul configurat.

  1. Meniu / QR
  2. Alegere produse
  3. Comandă în modul activat
TakeOut
Comandă cu ridicare, confirmare, preparare și predare.
Orders from table
Comandă de la masă.
QR menu
Consultarea meniului pe telefon.
Configurează meniul și comenzile proprii →

Facturare & gestiune

La final de zi,
urmărești același flux.

Comenzile, încasările și documentele sunt legate prin operațiunile disponibile în proiect.

SmartBill FGORO e-Factura
Separat

Compari manual sume și documente între aplicații, căutând diferențele.

Conectat

Transferurile configurate reduc recopierea. Verifici excepțiile și reconciliezi rezultatele; controlul de final de zi rămâne necesar.

TRASEU ILUSTRAT · DOAR PENTRU SISTEME COMPATIBILE

De unde pleacă datele și unde se verifică.

  1. 01 · SursăPOS / gestiuneComandă, sumă și referință în sistemul de vânzare.
  2. 02 · TransferConector autorizatCâmpurile acceptate sunt mapate și transmise.
  3. 03 · DestinațieFacturare / evidențăDocumentul apare în sistemul configurat.
  4. 04 · ControlVerificare umanăSume, documente și excepții reconciliate.
Flux posibil, nu integrare activă universal. API-ul, drepturile, câmpurile și rezultatul se validează separat pentru fiecare proiect.
Conectează facturarea și gestiunea →

POS bancar · Driver intern

Suma corectă pleacă
din sistemul de vânzare.

  1. Comandă
  2. Sumă transmisă către terminal
  3. Confirmare plată
  4. Stare și fiscalizare aliniate în flux
Introducere manuală

O cifră în plus poate însemna încasarea unei sume greșite.

Transmitere automată

Pe combinațiile compatibile, suma este transmisă automat și confirmarea revine în flux. Se reduce riscul de tastare greșită.

Compatibilități declarate, de reconfirmat pentru proiect
BancăTerminal / protocol
INGMellon / Payten
Banca TransilvaniaSmartPay
UniCreditIngenico
CEC BankPS-Connector

Modelul, protocolul și configurația se verifică per proiect. Nu se afirmă compatibilitate universală sau certificare bancară.

Verifică integrarea terminalului tău →

SCENARIU ILUSTRAT · TELEFONIE IP

Un apel are nevoie de tot traseul.

Schemă completă: internet prin fibră în portul PON al ONT-ului, ONT LAN în WAN-ul routerului, router LAN în uplinkul switchului, apoi PoE către telefon și LAN către calculator; calculatorul este conectat la monitor prin HDMI sau DisplayPort
  1. Internet → ONTFibra sau legătura furnizorului se termină în echipamentul potrivit.
  2. ONT LAN → router WANIntrarea de internet este separată clar de rețeaua locală.
  3. Router LAN → switchUplinkul distribuie conexiunea către porturile rețelei.
  4. Switch → telefon și calculatorTelefonul primește PoE; calculatorul folosește un port LAN separat și trimite imaginea către monitor.
Schema arată cazul cu router separat de echipamentul furnizorului. Dacă al doilea aparat este configurat explicit ca punct de acces, o legătură LAN–LAN poate fi corectă; este o configurație diferită și trebuie etichetată. Serviciul SIP/PBX și compatibilitatea se verifică separat.

Comunicare & cloud

Informația ajunge
la oamenii potriviți.

Datele deja introduse pot susține mesaje operaționale, campanii sau asistență, în fluxuri configurate separat de publicarea meniurilor. Clientul alege ce se folosește și când.

  1. Eveniment
  2. Mesaj / apel
  3. Acțiunea echipei

WhatsApp Business API · Twilio · SMSO · PBX

Configurarea și aprobările Meta aplicabile sunt necesare. Destinatarii și regulile de comunicare se stabilesc înainte de activare.

Conectează comunicarea echipei →

AI conectat la activitatea ta

Asistență și automatizare AI

Informația autorizată devine un răspuns de lucru.
Tu verifici și decizi ce se întâmplă mai departe.

Poți alege un singur furnizor și model sau o arhitectură adaptată proiectului. Controlul poate rămâne în același panou, pe mobil, desktop și tabletă.

Alegem serviciul după sarcină, cost și datele permise. Mărcile aparțin furnizorilor și identifică opțiunile discutate; nu indică parteneriat sau susținere. Sursa siglei Gemini: Google.

Exemplu ilustrativ · asistență pentru operator

Înainte

Cauți. Compari. Recopiezi.

Operatorul consultă documentele permise, adună informațiile și redactează manual răspunsul.

Cu asistență configurată

Primești o propunere. Verifici.

Sistemul caută și rezumă în sursele autorizate. Operatorul verifică sursele și aprobă răspunsul înainte de folosire.

  1. Informații permiseDocumente și date selectate
  2. Prelucrare AICăutare · rezumat · propunere
  3. Aprobarea omuluiVerificare și corectare
  4. Acțiune configuratăRezultat în aplicația de lucru

Operatori mai bine informați

Asistență, căutare și rezumare în informațiile pentru care există acces autorizat.

Conținut pregătit pentru revizie

Descrieri de produse și comunicări propuse pentru verificare, înainte de publicare sau trimitere.

Date mai ușor de folosit

Clasificare și extragere de date, alerte și automatizări legate de fluxurile existente, după validarea proiectului.

Permisiuni clare. Date minime. Aprobare umană.

Nicio transmitere către modele nu este implicită. Clientul stabilește sursele, drepturile și acordurile aplicabile. Funcțiile, verificările și acțiunile permise se configurează per client; rezultatele AI pot necesita corectare.

Discută asistența AI pentru echipa ta →

Continuitate și infrastructură

Legăturile dintre sisteme au nevoie de o bază stabilă.

Marian coordonează accesul, copiile de siguranță și verificările echipamentelor, potrivit riscurilor proiectului.

O conexiune activă nu ține loc de copie de siguranță sau de test de restaurare.

CE VERIFICĂM ÎNTR-UN PROIECT

Conectare. Copie. Revenire.

Traseul de lucru
  1. TerminalePOS · aplicații
  2. RețeaLAN · router
  3. ServiciuAcces autorizat
Planul de revenire
  1. Date aleseSurse incluse
  2. CopieStocare verificată
  3. TestRestaurare probată
Exemplu de verificări, nu infrastructură sau backup deja activ la client. Sursele, frecvența și proba de restaurare se stabilesc pentru proiect.

Detalii la nevoie

Găsește sistemele din proiectul tău.

Integrarea tehnică nu înseamnă parteneriat oficial cu furnizorul.

Marketplace și comenzi delivery

Glovo, Wolt și Bolt Food.

Condiții: Disponibilitatea, acoperirea, condițiile și denumirile comerciale actuale se verifică în sursele oficiale pentru orașul și adresa proiectului.

Sincronizare operațională

Magazine, produse, comenzi și stările lor, în funcție de operațiunile disponibile în conectorii Glovo și Bolt Food.

Condiții: Configurăm sincronizarea în limitele operațiunilor disponibile și verificăm condițiile platformei pentru proiectul tău.

Marketing și mesagerie

SendGrid, Twilio, SMSO, SMS și WhatsApp Business API.

Condiții: Accesul API și operațiunile disponibile se verifică la furnizor. WhatsApp Business API necesită configurarea și aprobările Meta aplicabile. Existența unei opțiuni nu înseamnă cont activ sau trimitere autorizată de mesaje.

Conținut asistat de AI

OpenAI, Claude și Google Gemini.

Condiții: accesul la servicii, modelele disponibile și regulile de utilizare se verifică separat. Funcțiile concrete se aleg după nevoia proiectului.

Facturare, POS și ERP

Ai deja un sistem POS sau de gestiune? Verificăm compatibilitatea și îl conectăm la fluxurile tale. Dacă nu există încă un conector potrivit, putem proiecta unul dedicat împreună cu furnizorul soluției tale.

Compatibilitățile deja realizate se confirmă privat. Conectările noi depind de API sau documentație, drepturile de acces, securitate, versiune și cooperarea furnizorului.

Trimite denumirea și versiunea sistemului pentru evaluare confidențială →

SmartBill, FGO, RO e-Factura ANAF, Nessus, și Facturis.

Condiții: Documentația, autorizarea, versiunile și operațiunile disponibile se verifică individual pentru SmartBill, FGO și RO e-Factura ANAF; lista nu presupune funcții identice sau acces activ pentru toate sistemele.

Canale proprii și comenzi online

Import de comenzi din platforme externe, site-uri și WooCommerce; import și export personalizat.

Condiții: formatul, câmpurile, sensul transferului și gestionarea duplicatelor se stabilesc în proiect. Încorporarea unui meniu în site se verifică separat de integrarea comenzilor.

Curierat și livrare la cerere

ChopChop, Tookan, FROGO, DelivApp, Smartioo, FAN Delivery/BeeFast, ToolRides, Glovo On Demand, Wolt Drive și LAAS/xDelivery.

Condiții: Accesul tehnic, credențialele de test, operațiunile, webhook-urile și condițiile de producție se verifică în documentația și contractul furnizorului ales. Livrarea la cerere este distinctă de primirea comenzilor marketplace. Acoperirea și funcțiile disponibile se confirmă pentru proiect.

Telefonie cloud

PBX, InsideTelecom și AMI.

Condiții: compatibilitatea centralei și operațiunile permise se verifică înainte de configurarea legăturii cu aplicațiile.

Integrări regionale

YoiCluj, în funcție de serviciile disponibile în zona proiectului. Accesul și operațiunile conectorului se confirmă pentru fiecare instalare.

Conectori personalizați

Import și export adaptat aplicațiilor existente. Stabilim formatul, câmpurile, regulile de actualizare și gestionarea duplicatelor înainte de configurare.

Configurăm sincronizarea în limitele operațiunilor disponibile și verificăm condițiile platformei pentru proiectul tău.

Scenariu ilustrativ: o angajată verifică infrastructura de rețea, iar operatorul confirmă rezultatul pe ecranul de lucru din bucătărie
Scenariu ilustrativ · aplicație → rețea → operațiune verificată

UN TRASEU COMPLET, NU DOAR O CONEXIUNE

Urmărim informația de la sursă până la rezultat.

Verificăm terminalele, rețeaua, aplicațiile și destinația finală în aceeași probă, inclusiv ce se întâmplă când o verigă nu răspunde.

Discută fluxul afacerii tale